Informasi Serta Merta adalah informasi yang berkaitan dengan hajat hidup orang banyak dan ketertiban umum, dan wajib diumumkan secara serta merta tanpa penundaan.

1.	Berita dan Siaran Pers
2.	Informasi Gangguan Layanan
3.	Informasi Kebijakan Kenaikan Tarif Pelanggan
4.	Telkom Tanggap Covid-19