Informasi Serta Merta adalah informasi yang berkaitan dengan hajat hidup orang banyak dan ketertiban umum, dan wajib diumumkan secara serta merta tanpa penundaan.

1.	Berita dan Siaran Pers
2.	Informasi Gangguan Layanan
3.	Informasi Kebijakan Kenaikan Tarif Pelanggan
4.	Telkom Tanggap Covid-19
5.	Informasi Penanganan Covid-19

•  Call Center Siaga Covid-19 TelkomGroup
•  Informasi Penanganan Covid-19 di Lingkungan TelkomGroup
•  Informasi Bantuan Covid-19
•  Informasi Bantuan Akses Internet di Rumah Sakit Darurat Covid-19
•  Informasi Bantuan Subsidi Telkomsel
•  Informasi Bantuan Covid-19 di Telkom Regional
•  Informasi Mekanisme Karantina Karyawan
•  Informasi Kebijakan PPKM di Lingkungan TelkomGroup
•  Informasi Terkait Penguatan Kapasitas dan/atau Pengetahuan Masyarakat
•  Himbauan Penggunaan Aplikasi PeduliLindungi
•  Himbauan Berada di Ruang Publik
•  Himbauan Berada di Transportasi Publik
•  Himbauan Memasuki Lingkungan Kantor
•  Himbauan Memasuki Rumah
•  Himbauan Sebelum Beraktivitas